Durante a pandemia, as pessoas fizeram mudanças em sua rotina diária, e um dos hábitos que mais ganhou força foi o uso de pagamentos sem contato (contactless). De acordo com um estudo da Mastercard, houve um aumento de 35% no uso desse método na região, devido à sua simplicidade, segurança e higiene. Além disso, essa modalidade engloba novas tecnologias por meio das quais as empresas oferecem diferentes métodos de pagamento, proporcionando maior comodidade ao consumidor.
Embora essa tendência tenha demorado mais para se consolidar na América Latina, a chamada “nova normalidade” fez com que a população passasse a adotá-la. Inclusive, 56% dos latino-americanos afirmaram estar mais conscientes de que o dinheiro em espécie carrega mais sujeira, enquanto 84% acreditam que o pagamento sem contato é uma forma mais higiênica.
“É importante mencionar que as tecnologias de pagamento sem contato e com chip, presentes em muitos cartões de débito e crédito em circulação no país, são equivalentes em termos de segurança e oferecem maior proteção aos dados sensíveis do usuário em comparação com o uso da tarja magnética”, afirmou Carlos Mora, ministro interino da Economia, Indústria e Comércio.
Ainda é incerto quando a pandemia chegará ao fim, mas, quando isso acontecer, a mentalidade dos consumidores permanecerá a mesma, e o método contactless continuará sendo utilizado. Por isso, é de extrema importância garantir que os sistemas estejam sempre atualizados e operem com a máxima eficiência, a fim de atender às necessidades dos usuários.
