Políticas y Condiciones para la Desactivación del Servicio Tap On Phone
Tratamiento de la información
Tras la desactivación, toda la información personal vinculada al servicio Tap on Phone será eliminada del sistema.
Procedimiento para solicitor la baja
Para gestionar la desactivación de su cuenta en Tap On Phone, siga las siguientes instrucciones:
Acceda a la aplicación Tap on Phone desde su dispositivo móvil.
Seleccione la opción “Eliminar cuenta” en la pantalla principal.
Confirme la eliminación siguiendo las indicaciones mostradas.
Envíe un correo electrónico a soporte@symbiotic.com, indicando en el asunto “Solicitud de baja de servicio” y proporcionando los datos de su cuenta.
Responsabilidades del comerciante
La cancelación del servicio únicamente podrá realizarse mediante una solicitud formal enviada al correo soporte@symbiotic.com.
Plazo de procesamiento de la solicitud
Una vez que se reciba la solicitud formal, Symbiotic realizará el proceso de desactivación en un plazo máximo de tres (3) días hábiles.
Consecuencias de la baja del servicio
Al solicitar la baja del servicio Tap On Phone, el usuario reconoce y acepta que:
- Se revocarán todos los accesos y permisos asociados a su cuenta.
- Si en el futuro desea reactivar el servicio, deberá completar nuevamente el proceso de afiliación.
Modificaciones de políticas
Symbiotic se reserva el derecho de actualizar o modificar estas políticas y condiciones cuando lo considere necesario. Cualquier cambio será notificado a los usuarios mediante la aplicación o por correo electrónico.
Contacto y soporte
Para obtener asistencia adicional o resolver cualquier duda sobre este proceso, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través del correo: 📧 soporte@symbiotic.com
Estas políticas y condiciones forman parte de los lineamientos operativos del servicio Tap On Phone de Symbiotic. Al utilizar o solicitar la baja del servicio, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado los términos aquí descritos. Symbiotic reafirma su compromiso con la transparencia, la protección de los datos personales y la mejora continua de sus servicios digitales.
